Pusat Pendidikan dan Pelatihan (Pusdiklat) BAZNAS RI menggelar Webinar Kelas Pelayanan Prima Muzaki pada bulan Ramadhan sebagai bagian dari rangkaian program peningkatan kapasitas amil zakat di seluruh Indonesia. Kegiatan ini diikuti oleh pimpinan dan amil BAZNAS daerah secara daring dari masing-masing wilayah.
Webinar ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan kepada muzaki agar semakin profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan serta kepercayaan publik. Dalam suasana Ramadhan yang penuh keberkahan, peserta dibekali pemahaman tentang standar pelayanan prima, komunikasi efektif, serta etika pelayanan berbasis nilai-nilai Islam.
Narasumber dari Pusdiklat BAZNAS RI menyampaikan bahwa pelayanan prima kepada muzaki merupakan kunci dalam menjaga loyalitas dan meningkatkan penghimpunan zakat, infak, dan sedekah. Amil dituntut tidak hanya amanah dalam pengelolaan dana, tetapi juga unggul dalam pelayanan.
Melalui webinar ini, diharapkan seluruh peserta mampu mengimplementasikan materi yang diperoleh dalam pelayanan sehari-hari, sehingga BAZNAS semakin dipercaya sebagai lembaga pengelola zakat yang profesional, transparan, dan berdampak bagi umat.
